AMINCE
Войти или зарегистрироваться
Спросить дежурного специалиста

Заказали железную входную дверь. Привезли её мало того то без всякой упаковки (снежную), но и ещё с явным браком. Позвонив в фирму они сказали, звоните в гарантийку, Позвонили в гарантийку, там ответили, звоните мастеру, который привёз и будет устанавливать дверь. Мой вопрос могу ли я потребовать расторжения договора и возврата предоплаты?

Поскольку дефекты не были оговорены при совершении сделки Вы имеете полное право потребовать от продавца замены товара, соразмерного уменьшения покупной цены или расторжения договора и возврата денежных средств.

А если они откажутся выплачивать мне мою же предоплату? Как мне поступать дальше?

Если Вы предъявите продавцу требование о возврате предварительно уплаченной суммы, продавец обязан выполнить Ваши требования в течение 10 дней со дня их предъявления. Если требование покупателя не будут удовлетворены в установленные законом сроки, Вы имеете право требовать неустойку в размере 1% в день от уплаченной суммы. Также у Вас есть право обратиться в суд.

Иски о защите прав потребителей не облагаются госпошлиной.

Спасибо вам большое!